2014年昆明春运预计送客420万人次

　　“节前客流相对集中，节后相对平缓。”这是2014年云南铁路春运的特点。马年春运，昆铁预计发送旅客420.6万人(日均10.5万人)，同比增加20.8万人，增长5.2%。

　　临客

　　春节期间共开4.5对省外临客

　　春运期间，昆明铁路局将根据客流开行多趟临客，以满足旅客出行需要。

　　开行直通临客4.5对，节前2.5对、节后2对。节前，主要开行昆明—重庆L746/7 L748/5次(1对);昆明—广州(西)L1126/7/6 L1125/8/5次(0.5对);昆明—内江L776/5次(0.5对);昆明—合肥L1110/09次(0.5对)。

　　节后，主要开行昆明—广州(西)L1126/7/6 L1125/8/5次(0.5对);昆明—内江L776/5次(0.5对);昆明—上海南L1218/7次(1对)。

　　为缓解春运期间省内客流出行高峰，昆明铁路局将增开4对管内临客。昆明—曲靖2对：L9024/3次、L9026/5次。昆明—宣威1对：L9034/3次。昆明—丽江1对：L9646/7 L9648/5次。

　　为应对节日期间管内突遇客流急剧增长，昆明铁路局还预备了5对昆明至曲靖、宣威、大理、蒙自北的应急临客。

　　车票

　　春运前窗口购票每人最多10张

　　值得注意的是，购买春运期间的火车票，购票张数有限制。

　　2014年1月1日—1月15日(票面日期)，互联网一个订单、电话订票一批次限购5张;车站和代售点窗口每名旅客限购卧铺票6张或硬座票10张，每人限购座、卧票最多10张。1月16日—2月28日(票面日期)，互联网一个订单限购5张;电话订票每一批次、车站和代售点窗口每名旅客限购卧铺票3张或硬座票5张，每人限购座、卧票最多5张。

　　不过，购买学生票、普客车票及管内客车车票(夜班大理、丽江卧铺车票除外)不受张数限制。

　　改签后退票

　　春运期间一律收取20%手续费

　　昆铁介绍，旅客因个人原因办理车票改签后，票面乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准办理，即退票费按票面价格20%计。

　　春运期间正常退票的，退票时距发车时间48小时及以上的收取5%手续费、24小时以上不足48小时的收10%手续费、不足24小时的收取20%手续费。

　　务工人员团体票票面均打印“团”字，如需退票，必须在开车前48小时以上办理退票手续;网上支付成功的团体票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理。

　　2014年春运前，昆明站、铁旅负责联系昆明地区部分重点高校，经学校同意后设置学生票自动售(取)票机。站外售(取)售票机和客票代售点在发售学生票时，均不加收手续费。

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　　车票范围：2014年1月16日-2月24日春运期间临时加开旅客列车车票 1.企业用户申请：2013年12月8日至12月16日

　　用工企业可登录务工人员团体票办理网站(http://www.12306.cn/mwgweb/)，从首页下载《订购务工团体票协议》，打印并加盖企业及其法定代表人印章。企业经办人带着上述协议、有效的企业法人营业执照副本和复印件，以及本人二代身份证件原件、手机号码、电子邮箱地址，即可到昆明火车站务工人员团体票办理专口申请办理团体票。铁路部门确认后将为用工企业发放购票说明，内含登录网站所需的用户名和初始密码。

　　2.提交购票需求：2013年12月11日至12月16日通过申请的用工企业可通过上述网站提交购票需求。5名以上务工人员可以自组团，由经办人在办理站专口提交购票需求。提交需求时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，经办人要签署《订购务工自组团体票协议》(由车站提供)。

　　3.组织配票：2013年12月17日至12月20日铁路部门组织配票完成后，12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送配票通知短信。

　　4.支付取票：2013年12月21日7:00至12月22日23:00 用工企业可登录上述网站查询和确认配票结果。选择“网上支付”的，支付成功后凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、(取)票机上换取纸质车票。在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。自组团经办人在接到12306通知短信后，可于12月22日23:00前，到任意窗口凭乘车人二代身份证件原件支付取票。 学生票

　　车票范围：2014年1月1日至2月24日始发的所有图定列车硬座票额 1、互联网集中受理：2013年12月10日至12月19日昆明、曲靖站开通互联网(http://www.12306.cn/stgweb/)渠道，集中受理高校学生团体往返票需求。

　　2、车站专口集中受理：2013年12月10日至12月19日昆明、曲靖、大理、丽江站设立专口，集中发售2014年2月24日前的学生团体往返票。自2013年12月20日起，12306网站、电话订票、车站窗口、代售点同步发售2014年2月24日前的学生票。